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4-tune - IT Service Management Tuning |
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Möchten Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer IT maximieren sowie Ihre IT-Prozesse optimieren? Dann haben wir das entsprechende Tuning für Sie. Wir als 4-tune GmbH haben uns auf übergreifende Service - Lösungen in den Bereichen Telekommunikation und IT spezialisiert. Zum einen bieten wir Unterstützung bei der Ausarbeitung von Analysen, Design aber auch die notwenige Erfahrung und Ressourcen bei Umsetzung der Lösung zur Optimierung und Straffung der Wertschöpfungsprozesse. Hierfür werden die Ansätze nach ITIL oder Six Sigma angewandt. Des weiteren wird eine nachhaltige Überwachung der Qualität interner, wie auch externer Dienstleistungen angestrebt. Darunter fallen die Verfügbarkeit, Performanz und Robustheit der gesamten ICT. Dafür werden die entsprechend bestgeeigneten Produkte ausgewählt und kundenspezifisch integriert. Durch das Zusammenspiel der Managementsysteme mit den Kundenprozessen kann so einerseits die Produktivität gesteigert und andererseits die Kosten gesenkt werden. Mit Hilfe von End-to-End Überwachungssystemen kann die Qualität überwacht und so die Kontinuität gewährleistet werden. |
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Monitoring der IT-Infrastruktur muss effizient, zielgerichtet und sich automatisch an neue Gegebenheiten anpassen können. Störungen sollen in Echtzeit identifiziert, klassifiziert und effizient durch die richtigen Experten gelöst werden können - Manage What Matters. |
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IT Service Management ist nicht nur das managen von Service Level Agreements, sondern das Zusammenspiel von Service Delivery und Service Support. Wir liefern mit unseren Lösungen die Basisinformationen der Services und bringen Sie mit Ihren Kunden und Verträgen in Einklang. |
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